尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

【城市美涂认为建议是顾客送给我们的最好礼物】

客户的建议帮我们找到目前存在的问题，给我们改善的机会。所以，城市美涂的服务理念是“客户满意是我们的服务标准”，服务的结果是既提升顾客的满意度，又提高了企业的管理水平；

城市美涂客服热线：400-830-7767

（一）、快速、有效服务

让我们服务的目的不仅仅是让这个顾客满意，更是为我们自己找到又一个问题点。改善把产品质量做的更更好，让更多的顾客满意，这不仅仅是为顾客更是为自己；

（二）、三七法则

要求三天内解决是正效应，七天解决是零效应，七天以上解决是负效应。我们的具体行动指南：三七法则；

（三）、 2472原则

2472 原则是迅速反应、拒绝借口的充分体现，也是三七法则的具体体现之一；

城市美涂承诺，顾客提出服务要求，24小时内予以回复，72小时内原则解决，解决后问题为0。